POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TRANSFORMANDOMICASA.COM
Transformando Mi Casa tiene la vocación de ser un negocio ejemplar y le otorgamos un gran valor a la honestidad y a la transparencia, y aspiramos a construir con nuestros clientes relaciones sólidas y duraderas, basadas en la confianza y el interés mutuo. De acuerdo con esta filosofía, la protección de tus datos personales es de vital importancia para nosotros, por lo que por la presente política de protección de datos personales te informamos de cómo recabamos y tratamos dichos datos.
Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que María Vivancos Quinto, actuando bajo el nombre comercial Transformando Mi Casa, (en adelante, TRANSFORMANDO MI CASA, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”) con domicilio en Los Roses nº17, Canteras, 30394 Cartagena, Murcia, España, persona física que actualmente opera en España, trata sus datos de carácter personal cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web transformandomicasa.com (en adelante, “la Web”).
Igualmente, le recordamos que cada vez que al usar la Web, nos facilite, o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo o datos de pago (gestionados por proveedores de pago), etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma, comprar nuestros productos o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad, junto con los Términos de Uso de la Web, y otros documentos referenciados en las mismas vigentes en cada momento, debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos.
Esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso podrían ser modificados. Es su responsabilidad leerlos periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellos que se encuentren vigentes en el momento de uso de la Web.
En el ámbito de la venta a distancia, es obligatorio proporcionar cierta información personal, ya que esta información es necesaria tanto para procesar y entregar sus pedidos como para preparar sus facturas. Tal información personal es estrictamente confidencial. No proporcionar tal información personal implicaría no poder materializar la compra-venta del pedido.
1. NUESTRO COMPROMISO DE PRIVACIDAD
- Respetamos su privacidad y sus elecciones.
- Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad estén incorporadas en todo lo que hacemos.
- No te enviamos comunicaciones de marketing a menos que nos lo solicites. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento.
- Nunca ofrecemos ni vendemos sus datos.
- Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y protegidos. Esto incluye solo trabajar con socios de confianza.
- Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes sobre cómo usamos sus datos.
- No utilizamos sus datos de formas que no le hayamos informado.
- Respetamos sus derechos y siempre tratamos de acomodar sus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.
2. ¿QUIENES SOMOS?
TRANSFORMANDO MI CASA con domicilio en Los Roses nº17, Canteras, 30394 Cartagena, Murcia, España, es responsable de los datos personales que usted comparte con nosotros. Cuando decimos “TRANSFORMANDO MI CASA”, “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a María Vivancos Quinto, con DNI 23032002D, que es la responsable del tratamiento a los efectos de las leyes de protección de datos aplicables.
Datos de contacto:
- Titular: María Vivancos Quinto
- Nombre comercial: Transformando Mi Casa
- DNI: 23032002D
- Dirección: Los Roses nº17, Canteras, 30394 Cartagena, Murcia, España
- Teléfono: 616 803 598
- Email: info@transformandomicasa.com
- Web: transformandomicasa.com
3. DATOS PERSONALES
Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente (por ejemplo, su documento nacional de identidad o D.N.I.). Los Datos Personales incluyen información tal como el correo electrónico / direcciones postales particulares / teléfono móvil, nombres de usuario, imágenes de perfil, preferencias personales y hábitos de compra, contenido generado por el usuario, información financiera, entre otros. También podría incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador o la dirección MAC de su dispositivo móvil, así como también la información que obtenemos a través de cookies.
Esta Política cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por TRANSFORMANDO MI CASA.
4. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer esta Política, así como los Términos de Uso de la sección específica que verse sobre ese servicio o funcionalidad. En dicha sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si se requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de transformandomicasa.com.
Por el presente, el usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web, al Responsable del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios será responsabilidad exclusiva del usuario.
4.1 ¿Qué datos suyos recabamos?
TRANSFORMANDO MI CASA cree que usted, el consumidor, es el corazón de lo que hacemos. Nos encanta saber de usted, aprender sobre usted y crear y entregar productos que disfrute. Adicionalmente, sabemos que a muchos de ustedes les encanta hablar con nosotros. Debido a esto, hay muchas maneras en que puede compartir sus datos personales con nosotros, y que podríamos recabarlos.
Podemos recabar o recibir sus datos a través de nuestro sitio web, formularios, correo electrónico o páginas de marca en redes sociales, entre otros. En algunos casos, usted nos facilita sus Datos Personales directamente (por ejemplo, cuando realiza una compra, cuando se pone en contacto con nosotros o cuando crea una cuenta), en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usa nuestro sitio web) o, en otras ocasiones, recibimos sus datos de terceros estrictamente necesarios para prestarle el servicio (por ejemplo, proveedores de pago o mensajería para completar un pedido).
Encontrará más detalles en las tablas a continuación, con los epígrafes siguientes:
- ¿Con qué finalidades podemos usar sus Datos Personales?
- ¿Cuál es la base legal para usar sus Datos Personales?
- ¿Qué datos personales podemos tener sobre usted?
- ¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?
- ¿Quién/Quiénes pueden tener acceso a sus Datos Personales?
La base legal para el tratamiento de sus Datos Personales puede ser:
- Su consentimiento;
- Nuestro interés legítimo, que puede ser:
- Realización de estadísticas para mejorar la Web y la experiencia de usuario.
- Permitir el funcionamiento del sitio web a través de cookies técnicas y funcionales.
- Mantener nuestras herramientas seguras.
- Ofrecerle servicio de atención al cliente.
- La ejecución de un contrato: realizar los servicios que nos solicita (gestión de pedidos, envío y facturación);
- Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, facturación, obligaciones fiscales y contables).
Cuando recabamos sus Datos Personales, indicamos los campos obligatorios a través de asteriscos. Algunos de los datos que le solicitamos son necesarios para:
- Cumplir nuestro contrato con usted (por ejemplo, para entregar los productos adquiridos);
- Proporcionarle el servicio que solicitó (por ejemplo, atención al cliente);
- Cumplir con requisitos legales (por ejemplo, facturación).
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales.
Finalidad del Tratamiento
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales que incluye:
- Envío de comunicaciones de marketing.
- Promoción de nuestros productos.
¿Cuál es la Base Legal para procesar sus Datos Personales?
Consentimiento
¿Qué Datos Personales podemos tener sobre Usted?
- Nombre y apellidos;
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono (si lo facilita);
- Preferencias o información que comparta voluntariamente (por ejemplo, a través de reseñas o consultas).
¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?
- Suscripción a newsletters o boletines de noticias (si está disponible);
- Aceptación expresa de comunicaciones comerciales en formularios.
¿Quién/Quienes pueden tener acceso a sus Datos Personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos (si aplica):
- Proveedores de email marketing/newsletter (si se utiliza);
- Proveedores de soporte/hosting web con acceso técnico.
Gestión de la relación contractual con usted.
Finalidad del Tratamiento
Gestión de la relación contractual con usted que incluye:
- Gestión de sus pedidos.
- Envíos a la dirección indicada.
- Responder a sus preguntas relacionadas con pedidos.
- Procesar y hacer seguimiento de su pedido.
- Administrar el pago de su pedido (a través de proveedores de pago).
- Gestionar disputas o incidencias relacionadas con una compra.
- Medir su satisfacción (por ejemplo, mediante solicitudes de valoración).
¿Cuál es la Base Legal para procesar sus Datos Personales?
Ejecución de un contrato: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual.
¿Qué Datos Personales podemos tener sobre Usted?
- Nombre y apellidos;
- Dirección de correo electrónico;
- Dirección postal (entrega y facturación);
- Número de teléfono;
- Detalles del pedido e historial de compras.
La información de pago (tarjeta/PayPal/cuenta) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.
¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?
- Información recopilada durante el proceso de compra en la tienda online;
- Consultas relativas a pedidos;
- Gestión de cuenta de usuario (si existe).
¿Quién/Quienes pueden tener acceso a sus Datos Personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
- Empresas de mensajería/transporte para la entrega;
- Proveedores de alojamiento/hosting y soporte técnico;
- Proveedores de servicios de pago (para procesar el cobro);
- Herramientas necesarias para el funcionamiento del ecommerce (plataforma, plugins).
Elaboración de perfiles.
Finalidad del Tratamiento
Elaboración de perfiles que incluye:
- Mejorar nuestro sitio web.
- Enviarle recomendaciones o contenidos adaptados, si procede.
¿Cuál es la Base Legal para procesar sus Datos Personales?
Interés legítimo y/o consentimiento (según el caso y el tipo de cookies/herramientas utilizadas).
¿Qué Datos Personales podemos tener sobre Usted?
- Datos de navegación (páginas visitadas, productos vistos, carrito);
- Identificadores online (IP, navegador, dispositivo) conforme a cookies aceptadas;
- Historial de compras (si existe relación contractual).
¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?
- Navegación por la Web;
- Uso de cookies o tecnologías similares (según aceptación).
¿Quién/Quienes pueden tener acceso a sus Datos Personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos (si aplica):
- Proveedores de analítica web y/o publicidad (solo si se aceptan cookies correspondientes);
- Proveedor técnico/hosting.
Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si usted lo solicita.
Finalidad del Tratamiento
Mantenimiento de listas de supresión para evitar comunicaciones comerciales si usted lo solicita.
¿Cuál es la Base Legal para procesar sus Datos Personales?
Obligación legal/Interés legítimo: mantener evidencia de la baja para no enviar más comunicaciones.
¿Qué Datos Personales podemos tener sobre Usted?
- Nombre y apellidos (si consta);
- Dirección de correo electrónico.
¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?
- Baja de newsletters y comunicaciones comerciales.
¿Quién/Quienes pueden tener acceso a sus Datos Personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos (si aplica):
- Proveedor de email marketing/newsletter.
Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales.
Finalidad del Tratamiento
Permitir el funcionamiento de la Web, incluyendo:
- Visualización adecuada del contenido;
- Recordar preferencias;
- Seguridad del sitio;
- Funcionamiento del carrito.
¿Cuál es la Base Legal para procesar sus Datos Personales?
Interés legítimo (cookies técnicas necesarias). Para cookies analíticas o publicitarias, consentimiento (ver Política de Cookies).
¿Qué Datos Personales podemos tener sobre Usted?
- Datos de uso de la web;
- Identificadores online (IP, navegador, dispositivo);
- Información de navegación.
¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?
- Navegación por la Web (cookies).
¿Quién/Quienes pueden tener acceso a sus Datos Personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
- Proveedor de hosting/soporte;
- Proveedores de herramientas imprescindibles para funcionamiento (plataforma, plugins);
- Proveedores de analítica/publicidad solo si se aceptan.
Inserción de publicidad basada en el comportamiento.
Finalidad del Tratamiento
Mostrarle anuncios o contenidos en función de su navegación previa (si se activan herramientas de marketing).
¿Cuál es la Base Legal para procesar sus Datos Personales?
Consentimiento
¿Qué Datos Personales podemos tener sobre Usted?
- Datos de navegación y uso de la web;
- Identificadores online (IP, navegador, dispositivo).
¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?
- Navegación con cookies publicitarias aceptadas.
¿Quién/Quienes pueden tener acceso a sus Datos Personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos (si aplica):
- Plataformas publicitarias/redes sociales (p. ej. Meta) y analítica (p. ej. Google), solo si se aceptan cookies.
Servicio de atención al consumidor.
Finalidad del Tratamiento
Responder a las preguntas que pueda hacernos a través de la Web o por correo.
¿Cuál es la Base Legal para procesar sus Datos Personales?
Interés legítimo: responder a sus solicitudes y preguntas.
¿Qué Datos Personales podemos tener sobre Usted?
- Nombre y apellidos;
- Número de teléfono (si lo facilita);
- Dirección de correo electrónico;
- Información que comparta en su consulta.
¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?
- Cuando se pone en contacto con nosotros.
¿Quién/Quienes pueden tener acceso a sus Datos Personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
- Proveedor de correo/hosting y soporte técnico (acceso técnico).
Realización de estadísticas.
Finalidad del Tratamiento
- Informes y estadísticas;
- Mejorar la Web y las ofertas.
¿Cuál es la Base Legal para procesar sus Datos Personales?
Interés legítimo y/o consentimiento (según cookies aceptadas).
¿Qué Datos Personales podemos tener sobre Usted?
- Datos de navegación;
- Identificadores online (IP, dispositivo, navegador);
- Información de compra agregada (si procede).
¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales?
- Navegación por la Web;
- Uso de cookies analíticas (si se aceptan).
¿Quién/Quienes pueden tener acceso a sus Datos Personales?
Prestadores de servicios con acceso a sus datos (si aplica):
- Proveedores de analítica web (solo si se aceptan cookies);
- Proveedor técnico/hosting.
5. PERFILADO
Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenidos personalizados, podemos usar técnicas calificadas como “perfilado”. Esto significa que podemos recabar datos personales sobre usted para llevar a cabo este perfilado, tal y como se recoge en la tabla anterior. Centralizamos esta información y la analizamos para evaluar y predecir sus preferencias y/o intereses personales.
En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones y/o contenidos adaptados a sus intereses/necesidades.
Tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en la elaboración de perfiles en ciertas circunstancias. Consulte la sección “Sus derechos y opciones” más abajo.
6. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?
TRANSFORMANDO MI CASA no vende sus datos personales.
Para prestar el servicio, sus datos podrán ser tratados por proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo: mensajería/transporte, pasarelas de pago, hosting/soporte técnico, y herramientas necesarias para el funcionamiento de la tienda online. En su caso, también podrán intervenir proveedores de analítica o publicidad si usted ha otorgado su consentimiento mediante cookies.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Los Datos Personales que recabamos de usted podrían ser tratados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) únicamente cuando sea necesario y con garantías adecuadas conforme al RGPD, como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales vigentes.
Si desea obtener información sobre dichas garantías, contáctenos a través de la sección “Contacto” de este documento.
8. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que tratamos sus Datos Personales, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para determinar el período de retención, utilizamos los siguientes criterios:
- Datos obtenidos al comprar productos: mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales fiscales/contables.
- Datos obtenidos al contactar con nosotros: durante el tiempo necesario para atender su consulta y, si procede, durante plazos de responsabilidad.
- Datos obtenidos al prestar su consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción o retire su consentimiento.
- Cookies: según su finalidad y duración indicada en la Política de Cookies.
Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán.
9. ¿MIS DATOS PERSONALES SE GUARDAN DE FORMA SEGURA?
Nos comprometemos a proteger sus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan sus Datos Personales hagan lo mismo.
Como la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.
10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS Y SOCIAL LOGIN
Nuestros sitios web pueden contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables de ellas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales.
11. SOCIAL MEDIA Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Algunos sitios web permiten a los usuarios enviar su propio contenido (por ejemplo, reseñas). Recuerde que cualquier contenido enviado puede ser visible por el público, por lo que debe tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales. Recomendamos no compartir información sensible.
12. SUS DERECHOS Y OPCIONES
TRANSFORMANDO MI CASA respeta su derecho a la privacidad. Le corresponden los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.
13. CONTACTO
Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con TRANSFORMANDO MI CASA:
Titular: María Vivancos Quinto (DNI 23032002D)
Dirección: Los Roses nº17, Canteras, 30394 Cartagena, Murcia, España
Teléfono: 616 803 598
Email: info@transformandomicasa.com